Bine ați venit la Techworks, o proprietate a TECHWORKS INDUSTRIAL SOLUTIONS SRL. Ne angajăm să oferim clienților noștri experiențe de cumpărături excepționale, inclusiv livrare promptă și un proces simplu de returnare. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii noștri de livrare și retur.
1. Livrare
- Zone de Livrare: Livrăm produsele noastre în toată România. Pentru livrări internaționale, vă rugăm să ne contactați direct.
- Costuri de Livrare: Costul livrării poate varia în funcție de greutatea și dimensiunea produsului, precum și de destinația de livrare. Toate costurile de livrare vor fi calculate și comunicate înainte de finalizarea comenzii.
- Timp de Livrare: Timpul standard de livrare este de 3-20 zile lucrătoare pentru destinațiile din România. Pentru comenzi urgente, oferim opțiuni de livrare expres, cu detalii și costuri suplimentare disponibile la plasarea comenzii.
- Urmărirea Comenzii: După expediere, veți primi un număr de urmărire prin care puteți verifica stadiul livrării pe site-ul curierului.
2. Retururi
- Perioada de Retur: Acceptăm returnarea produselor în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării.
- Condiții de Retur: Pentru a fi eligibile pentru returnare, produsele trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original și în aceeași condiție în care au fost primite.
- Procesul de Retur: Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la contact@indigo-kangaroo-918825.hostingersite.com. Veți primi instrucțiuni despre cum să procedați cu returnarea produsului.
- Rambursare: După primirea și inspectarea returului, vom procesa rambursarea prin metoda inițială de plată în termen de 14 zile lucrătoare. Vă vom informa prin e-mail odată ce rambursarea a fost efectuată.
- Schimburi: În cazul în care doriți să schimbați un produs, vă rugăm să ne contactați. Schimburile sunt supuse disponibilității stocurilor.
3. Excepții
Anumite produse pot fi exceptate de la returnare, cum ar fi produsele personalizate. Aceste excepții vor fi clar specificate în descrierea produsului.
4. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de livrare și retur, vă rugăm să ne contactați la:
- Adresa: B-DUL CONSTANTIN BRÂNCOVEANU NR. 116, BL. M2/III, SC. 3, ET. 3, AP. 138, CAMERA NR. 1, SECTOR 4, BUCUREȘTI
- E-mail: contact@indigo-kangaroo-918825.hostingersite.com
- Telefon: 0734 635 056
Vă mulțumim că ați ales Techworks pentru cumpărăturile dvs. Ne străduim să oferim o experiență de cumpărături fără egal și suntem aici pentru a vă asista cu orice necesitate legată de comanda dvs.